Chính Sách Quyền Riêng Tư

Chính Sách Quyền Riêng Tư này mô tả cách Puff (“Trang web”, “chúng tôi”, “chúng tôi”, hoặc “của chúng tôi”) thu thập, sử dụng và tiết lộ thông tin cá nhân của bạn khi bạn truy cập, sử dụng dịch vụ của chúng tôi hoặc mua hàng tại eurus-puff.myshopify.com (gọi chung là “Dịch vụ”), hoặc khi bạn giao tiếp với chúng tôi.

Trong phạm vi của Chính sách này, “bạn” và “của bạn” đề cập đến người dùng Dịch vụ — cho dù bạn là khách hàng, khách truy cập trang web, hay cá nhân khác có thông tin được chúng tôi thu thập.

Vui lòng đọc kỹ Chính Sách Quyền Riêng Tư này. Bằng việc sử dụng bất kỳ Dịch vụ nào, bạn đồng ý với việc thu thập, sử dụng và tiết lộ thông tin của bạn theo mô tả tại đây. Nếu bạn không đồng ý với Chính sách này, vui lòng không sử dụng Dịch vụ.

Thay Đổi Chính Sách Quyền Riêng Tư

Chúng tôi có thể cập nhật Chính sách này theo thời gian để phản ánh sự thay đổi trong thực tiễn của chúng tôi hoặc vì yêu cầu pháp lý/hoạt động. Mọi thay đổi sẽ được đăng trên Trang web, cập nhật ngày “Lần cập nhật gần nhất”, và thực hiện các bước khác theo yêu cầu của luật hiện hành.

Chúng Tôi Thu Thập Và Sử Dụng Thông Tin Cá Nhân Của Bạn Như Thế Nào

Trong 12 tháng qua, chúng tôi đã thu thập thông tin cá nhân từ nhiều nguồn khác nhau, tùy thuộc vào cách bạn tương tác với Dịch vụ.

Ngoài các mục đích nêu rõ bên dưới, chúng tôi còn sử dụng thông tin để giao tiếp với bạn, cung cấp Dịch vụ, tuân thủ nghĩa vụ pháp lý, thực thi điều khoản, và bảo vệ quyền lợi của chúng tôi, của bạn, hoặc của người dùng khác.

Thông Tin Cá Nhân Chúng Tôi Thu Thập

Thông tin thu thập tùy thuộc vào cách bạn tương tác với Trang web:

1. Thông tin bạn cung cấp trực tiếp

Bao gồm:

Thông tin liên hệ: tên, địa chỉ, số điện thoại, email.
Thông tin đơn hàng: tên, địa chỉ thanh toán, địa chỉ giao hàng, xác nhận thanh toán, email, số điện thoại.
Tài khoản: tên đăng nhập, mật khẩu, câu hỏi bảo mật.
Thông tin mua sắm: sản phẩm đã xem, thêm vào giỏ, wishlist.
Thông tin hỗ trợ khách hàng: nội dung bạn gửi khi liên hệ với chúng tôi.

Một số tính năng yêu cầu bạn cung cấp thông tin. Nếu bạn không cung cấp, có thể bạn không sử dụng được các tính năng đó.

2. Thông tin thu thập qua Cookie

Chúng tôi tự động thu thập dữ liệu tương tác của bạn (“Dữ liệu sử dụng”) bằng cookie, pixel và công nghệ tương tự.

Dữ liệu có thể gồm:

Thiết bị, trình duyệt
IP
Mạng kết nối
Cách bạn sử dụng Trang web và tài khoản

3. Thông tin từ bên thứ ba

Chúng tôi có thể nhận thông tin từ:

Shopify – nền tảng lưu trữ cửa hàng
Bộ xử lý thanh toán – thông tin thanh toán, địa chỉ thanh toán
Đối tác quảng cáo, email, cookie theo dõi
Nhà cung cấp dịch vụ lưu trữ, phân tích dữ liệu

Thông tin từ bên thứ ba sẽ được xử lý theo Chính sách này. Chúng tôi không chịu trách nhiệm về chính xác của thông tin do bên thứ ba cung cấp.

Cách Chúng Tôi Sử Dụng Thông Tin Cá Nhân Của Bạn

1. Cung cấp sản phẩm và dịch vụ

Xử lý thanh toán
Giao hàng
Quản lý tài khoản
Gửi thông báo về đơn hàng, đổi trả
Cho phép đăng đánh giá sản phẩm

2. Marketing và quảng cáo

Gửi email, tin nhắn quảng cáo
Hiển thị quảng cáo được cá nhân hóa
Tối ưu hiệu suất quảng cáo và trang web

3. Bảo mật và chống gian lận

Phát hiện, điều tra hoạt động bất hợp pháp
Bảo vệ tài khoản của bạn

4. Giao tiếp với bạn

Hỗ trợ khách hàng
Cải thiện dịch vụ

Cookie

Chúng tôi sử dụng cookie để:

Vận hành và cải thiện Trang web
Ghi nhớ tùy chọn của bạn
Chạy phân tích và thống kê
Cá nhân hóa quảng cáo

Bạn có thể tắt cookie trong trình duyệt, nhưng điều này có thể làm giảm chức năng của Trang web.

Thông tin cookie của Shopify:
https://www.shopify.com/legal/cookies

Chia Sẻ Thông Tin Cá Nhân

Thông tin có thể được chia sẻ với:

Nhà cung cấp dịch vụ (IT, thanh toán, vận chuyển, hỗ trợ…)
Đối tác kinh doanh và marketing
Các công ty cùng tập đoàn
Bên thứ ba theo yêu cầu của bạn (ví dụ: nút đăng nhập mạng xã hội)
Cơ quan pháp luật khi có yêu cầu
Trong giao dịch doanh nghiệp (sáp nhập, bán công ty)

Nội Dung Người Dùng Tạo

Nội dung bạn đăng công khai (review, bình luận…) có thể được bất kỳ ai xem. Chúng tôi không kiểm soát cách người khác sử dụng thông tin bạn đăng công khai.

Liên Kết Bên Thứ Ba

Trang web có thể chứa liên kết đến website khác. Chúng tôi không chịu trách nhiệm về bảo mật của website bên thứ ba. Hãy xem chính sách riêng tư của họ trước khi cung cấp thông tin.

Dữ Liệu Trẻ Em

Dịch vụ không dành cho trẻ em. Chúng tôi không cố ý thu thập dữ liệu trẻ em. Nếu bạn là phụ huynh và muốn yêu cầu xóa dữ liệu, hãy liên hệ với chúng tôi.

Bảo Mật Và Thời Gian Lưu Trữ Dữ Liệu

Không có hệ thống nào an toàn tuyệt đối.
Thời gian lưu trữ phụ thuộc vào:

Mục đích sử dụng
Nghĩa vụ pháp lý
Giải quyết tranh chấp
Quản lý tài khoản

Quyền Của Bạn

Tùy quốc gia, bạn có thể có các quyền:

Quyền truy cập thông tin
Quyền yêu cầu xóa
Quyền chỉnh sửa thông tin
Quyền nhận bản sao dữ liệu (portability)
Hạn chế xử lý
Rút lại sự đồng ý
Từ chối marketing
Khiếu nại hoặc yêu cầu xem xét lại quyết định

Chúng tôi có thể yêu cầu bạn xác minh danh tính trước khi xử lý yêu cầu.

Khiếu Nại

Nếu bạn không hài lòng, bạn có thể gửi khiếu nại cho chúng tôi hoặc cơ quan bảo vệ dữ liệu tại địa phương.

Người Dùng Quốc Tế

Thông tin của bạn có thể được lưu trữ và xử lý tại Hoa Kỳ hoặc quốc gia khác.

Nếu dữ liệu chuyển ra ngoài EU/UK, chúng tôi sử dụng:

Standard Contractual Clauses của EU
Các cơ chế chuyển dữ liệu được công nhận

Nếu bạn muốn, mình có thể tối ưu bản dịch theo chuẩn Shopify, hoặc viết lại theo giọng văn thân thiện hơn.